Agentopia by CynetIQ
Stale Ticket Triage

Cuma akşamı backlog grooming'i
için zaman harcamayın

Agentopia by CynetIQ Jira ve Azure DevOps backlog'unuzu programlı tarar, eşiğinizi geçmiş atıl ticket'ları tespit eder ve kapat, snooze veya aç önerir — tek cümle gerekçeyle. Tek tıkla toplu onay. Haftalık triage toplantısı yok olur.

Örnek triage kuyruğu girdisi

🪐  SUP-128  ·  47 gün atıl  ·  AI: ✓ kapat · %75

"Mobile app crash on settings page"

🤖  PR #4221 ile çözülmüş gibi (38 gün önce merge); müşteri
   o zamandan beri yanıt vermedi.

[ ✓✓ AI uygula ]   [ ✓ Kapat ]   [ ⏸ Snooze ]   [ ⛔ Aç tut ]   [ ↩ Atla ]

Nasıl çalışır

  1. 1
    Jira / Azure DevOps bağla
    Mevcut Agentopia by CynetIQ entegrasyonları — ekstra kurulum yok. Triage import edilmiş task cache'ini kullanır, ekstra API hit'i yok.
  2. 2
    Eşiği ayarla
    Chip seçici: 7g / 14g / 30g / 60g / 90g / özel. Hangi kaynakların taranacağını seç: Jira, Azure DevOps, GitHub Issues, Linear (chip'ler).
  3. 3
    Tarama zamanını ayarla
    Chip seçici: her 6s, her 12s, her gün 09:00, Pazarları 18:00, aylık. Veya özel cron. UTC.
  4. 4
    AI her ticket için verdict üretir
    kapat / snooze / aç + tek cümle gerekçe. Varsayılan muhafazakar — sadece ticket'ın kendisi çözülmüşlüğü gösterirse "kapat" seçer.
  5. 5
    Tek tıkla toplu onay
    "Tüm AI önerilerini uygula" tüm bekleyen kararları tek seferde uygular. Satır bazlı override mevcut.

Ne kazanırsın

⏱
PM başına haftalık 1 saat
Tipik Cuma triage toplantısı PM başına 1 saat alır. Agentopia by CynetIQ gece tarama yapar; Pazartesi sabahı 90 saniyede toplu onaylarsın.
🧹
Backlog dürüst kalır
Stale ticket'lar hızla birikir. Agentopia by CynetIQ haftalık temizler — Now / Next / Later sinyaliniz 200 ölü satır altında boğulmaz.
🤖
Muhafazakar varsayılanlar
AI emin değilse "snooze" varsayılanına gider. Sadece ticket'ın kendisi söylediğinde "kapat" seçer.
📋
Kaynak bazlı filtreleme
Jira / Azure / GitHub / Linear bağımsız aç-kapat — farklı takımlar, farklı kaynaklar.
🛡️
Tam audit trail
Her AI verdict'i + her insan override'ı timestamp + user id ile loglanır. Gerekirse replay.
🔧
Kod değişikliği yok
Zaten Jira / Azure DevOps mı kullanıyorsunuz? Triage üzerinde çalışır — agent yazılmaz, flow bağlanmaz.

Sıkça sorulanlar

"Stale" ne demek?

Workspace başına ayarlanabilir. Varsayılan 30 gün status / yorum / alan değişikliği yok.

AI nasıl karar veriyor?

Her ticket için kısa bir LLM çağrısı title, açıklama, atıl gün sayısı, bağlı PR, branch ve son aktiviteyi okur, sonra verdict + tek cümle gerekçe üretir.

Jira / Azure'u gerçekten güncelliyor mu?

Onayladığınızda Agentopia by CynetIQ-tarafı TaskRecord status'ü değişir. Tam kaynak-sistem writeback entegrasyon başına opt-in.

Tarama ne sıklıkla?

Chip preset'ler: her 6s, her 12s, her gün 09:00, Pazar 18:00, aylık. Veya özel cron. UTC.

Toplu onayla audit trail kaybolur mu?

Hayır — her triage kararı triage_decisions tablosunda timestamp + user id ile kalır.

Related